{
  "title": "Formation management à Delémont : pourquoi les collaborateurs ne remontent-ils pas les problèmes ?",
  "url": "https://shr.swiss/blog/formation-management-delemont-silence",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-05-29",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://shr.swiss",
    "address": "184 route de Saint-Julien, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse"
  },
  "summary": "Pourquoi les collaborateurs ne remontent-ils pas les problèmes ? Ce que montre la recherche, ses limites, et une pratique vérifiable pour les managers de Delémont.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Management complexe",
  "place": {
    "name": "Delémont",
    "region": "Jura",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la recherche établit",
      "point": "Frances Milliken, Elizabeth Morrison et Patricia Hewlin (2003, Journal of Management Studies) montrent que la peur d'être mal perçu et le sentiment d'inutilité expliquent le silence.."
    },
    {
      "heading": "La limite des données",
      "point": "Échantillon d'entretiens ; les mécanismes varient selon les cultures d'entreprise.."
    },
    {
      "heading": "Ce que cela implique pour un responsable d'équipe",
      "point": "La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Delémont",
      "point": "Dans une PME delémontaine, répondre par écrit à chaque remontée sous quinze jours et compter les remontées sur un semestre."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Hewlin",
      "year": "2003",
      "source": "Journal of Management Studies"
    }
  ],
  "wordCount": 188,
  "image": "https://shr.swiss/img/blog-Formation-Management-Complexe-Delemont-formation-management-delemont-silence-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://shr.swiss/blog/formation-management-delemont-silence",
    "en": "https://shr.swiss/blog/formation-management-delemont-silence-en",
    "de": "https://shr.swiss/blog/formation-management-delemont-silence-de",
    "it": "https://shr.swiss/blog/formation-management-delemont-silence-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://shr.swiss/formation-management-complexe-delemont",
    "city": "https://shr.swiss/formations-ville/delemont",
    "blog": "https://shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}