Weiterbildung Komplexes Management in Genf · Kanton GenèveMatrixmanagement: was die Forschung über die Doppelzugehörigkeit sagt
Zwei Vorgesetzte, zwei Prioritäten, eine Woche: Die Matrix ist zur Standardstruktur grosser Organisationen geworden. Was weiss man wirklich darüber?
Erwartete Nutzen, beobachtete Kosten
Thomas Sy und Laura D'Annunzio (2005, Organizational Dynamics) sichten die Arbeiten zu Matrixstrukturen: Sie verbessern den Expertiseaustausch, erhöhen aber Rollenambiguität und Prioritätenkonflikte, besonders wenn die beiden Linien ihre Anforderungen nicht koordinieren.
Rollenambiguität
Die Rollenforschung seit Robert Kahn und Kollegen (1964, Organizational Stress) verbindet Ambiguität und Rollenkonflikt mit Stress und geringerer Zufriedenheit. Die Matrix institutionalisiert beide Bedingungen, wenn sie nicht explizit gesteuert wird.
Die Grenzen
Studien vergleichen Strukturen selten kontrolliert: Sie beschreiben Organisationen, die die Matrix gewählt haben, was starke Kausalschlüsse verbietet. Die Effekte hängen stark von der Reife der Führungspraktiken ab. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Was daraus für die Führung folgt
Der am besten gestützte Hebel ist nicht strukturell, sondern verhaltensbezogen: Beide Vorgesetzten müssen die Prioritäten untereinander abstimmen, bevor sie sie weitergeben. Der Mitarbeitende soll nicht der Ort sein, an dem der Dissens der Linien geregelt wird.
Eine praktische, in Genf überprüfbare Folgerung
Für eine Person in Doppelzugehörigkeit treffen sich ihre beiden Vorgesetzten einmal monatlich, um die Prioritäten an ihrer Stelle zu klären. Die Zahl widersprüchlicher Anfragen vorher und nachher ist ein einfacher Indikator. Diese Einrichtung installieren wir in Genfer Organisationen. Weiterführend: entdecken Sie die Komplexes Management-Weiterbildung in Genf im Kanton Genf, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Komplexes Management in Genf
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