Formation Management de proximité à GenèveFormation management à Genève : l'engagement des équipes se traduit-il en résultats ?
L'engagement des équipes se traduit-il en résultats ? La question revient souvent chez les responsables d'équipe genevois, entre organisations internationales, banques, PME et services publics. Voici ce que les études établissent, et ce qu'elles n'établissent pas.
Ce que la recherche établit
James Harter, Frank Schmidt et Theodore Hayes (2002, Journal of Applied Psychology) relient, au niveau des unités, l'engagement à la satisfaction client et à la productivité.
La limite des données
Étude conduite avec un outil propriétaire ; la causalité reste discutée.
Ce que cela implique pour un manager de proximité
La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention. Pour un manager genevois, l'enjeu est de traduire ce résultat en un comportement observable, puis d'en vérifier l'effet dans sa propre équipe. C'est l'un des axes travaillés dans la formation [Management de proximité à Genève](/formation-management-de-proximite-geneve), conçue pour les responsables d'équipe du canton. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Une implication pratique, vérifiable à Genève
Pour plusieurs équipes genevoises, comparer chaque semestre les scores d'engagement avec un indicateur opérationnel commun. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Genève
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