Formation Management de proximité à GenèveFormation management à Genève : comment un collaborateur reçoit-il le feedback de son manager ?
Comment un collaborateur reçoit-il le feedback de son manager ? La question revient souvent chez les responsables d'équipe genevois, entre organisations internationales, banques, PME et services publics. Voici ce que les études établissent, et ce qu'elles n'établissent pas.
Ce que la recherche établit
Daniel Ilgen, Cynthia Fisher et Susan Taylor (1979, Journal of Applied Psychology) montrent que la crédibilité de la source et la façon de transmettre conditionnent l'acceptation du feedback.
La limite des données
Revue ancienne, fondée sur des études variées.
Ce que cela implique pour un manager de proximité
La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention. Pour un manager genevois, l'enjeu est de traduire ce résultat en un comportement observable, puis d'en vérifier l'effet dans sa propre équipe. C'est l'un des axes travaillés dans la formation [Management de proximité à Genève](/formation-management-de-proximite-geneve), conçue pour les responsables d'équipe du canton. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Une implication pratique, vérifiable à Genève
Dans une équipe genevoise, appuyer chaque retour sur un fait observé et demander au collaborateur sa propre lecture. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Genève
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