Formation Management de proximité à GenèveFormation management à Genève : la sécurité psychologique se décrète-t-elle ?
La sécurité psychologique se décrète-t-elle ? La question revient souvent chez les responsables d'équipe genevois, entre organisations internationales, banques, PME et services publics. Voici ce que les études établissent, et ce qu'elles n'établissent pas.
Ce que la recherche établit
Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) montre que les équipes où l'on peut signaler une erreur sans crainte apprennent davantage ; le comportement du responsable direct pèse fortement sur ce climat.
La limite des données
L'étude porte sur une seule entreprise industrielle, et sécurité ne signifie pas absence d'exigence.
Ce que cela implique pour un manager de proximité
La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention. Pour un manager genevois, l'enjeu est de traduire ce résultat en un comportement observable, puis d'en vérifier l'effet dans sa propre équipe. C'est l'un des axes travaillés dans la formation [Management de proximité à Genève](/formation-management-de-proximite-geneve), conçue pour les responsables d'équipe du canton. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Une implication pratique, vérifiable à Genève
Dans une équipe genevoise, ouvrir chaque point hebdomadaire par « qu'avons-nous appris cette semaine ? » et compter les erreurs signalées sur deux mois. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Genève
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