Weiterbildung Emotionale Intelligenz in Lausanne · Kanton VaudEmotionale Intelligenz: Ein überschätzter Prädiktor?
Emotionale Intelligenz wird mal als entscheidende Führungskompetenz, mal als Sammelbegriff dargestellt. Was messen die Studien tatsächlich?
Was die Metaanalysen zeigen
Dana Joseph und Daniel Newman (2010, Journal of Applied Psychology) zeigen, dass emotionale Intelligenz mit Leistung zusammenhängt, dieser Zusammenhang jedoch deutlich schwächer wird, sobald kognitive Intelligenz und Persönlichkeitsmerkmale kontrolliert werden. Ein eigenständiger Beitrag ist vorhanden, fällt aber bescheidener aus, als gemeinhin behauptet wird.
Das Problem der Messung
Selbstauskunftsfragebögen und Fähigkeitstests messen nicht dasselbe und korrelieren nur schwach miteinander. Ernest O'Boyle und seine Kollegen (2011, Journal of Organizational Behavior) zeigen, dass die Ergebnisse weitgehend vom gewählten Instrument abhängen.
Wo der Zusammenhang am plausibelsten ist
Die Zusammenhänge sind in Tätigkeiten mit hohen zwischenmenschlichen Anforderungen — Dienstleistung, Pflege, direkte Mitarbeiterführung — deutlicher als in technischen Tätigkeiten. Der Kontext beeinflusst somit den Nutzen des Konzepts. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Was das für die Weiterbildung bedeutet
Das Versprechen, eine Weiterbildung in emotionaler Intelligenz werde die Leistung grundlegend verändern, wird durch die Daten nicht gestützt. Die Arbeit an beobachtbaren Verhaltensweisen — eine Emotion im Gespräch erkennen, eine Antwort anpassen — ist hingegen besser belegt.
Eine praktische Konsequenz, überprüfbar in Lausanne
In einem Workshop ein schwieriges Gespräch nachspielen lassen und die Antworten kodieren: Umformulierung, Benennung der Emotion oder Ausweichen. Fortschritte werden anhand dieser Verhaltensweisen gemessen, nicht anhand eines Fragebogenwerts. Diese Methode wenden wir mit Teams aus Lausanne an. Weiterführend: entdecken Sie die Emotionale Intelligenz-Weiterbildung in Lausanne im Kanton Waadt, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Emotionale Intelligenz in Lausanne
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