Weiterbildung Komplexes Management in La Chaux-de-Fonds · Kanton NeuchâtelSHR-Analyse: fallstudie: Komplexes Management eines Teams in La Chaux-de-Fonds transformieren
Die Forschung zu diesem Thema liefert nützliche, aber weniger eindeutige Ergebnisse, als es der Managementdiskurs oft vermuten lässt. In La Chaux-de-Fonds verdient die Frage daher eine Prüfung ohne Abkürzungen. Ein konkreter, anonymisierter Fall aus einem Mandat in La Chaux-de-Fonds im Kanton Neuenburg mit einem 14-köpfigen Team und einer wiederkehrenden Blockade in Komplexes Management. Die Erzählung folgt unserer Standardstruktur: Diagnose, Dispositiv, Lieferung, Messung.
Ausgangslage
Das Team zeigte starke operative Zahlen, litt aber unter steigender Fluktuation und angespannter Atmosphäre. Die Vorgespräche brachten den zentralen Punkt zutage: eine kritische Lücke in Komplexes Management, bisher überdeckt durch reine Performance. Eine zeitversetzte Verhaltensmessung sagt mehr über den Transfer aus als eine unmittelbar nach der Weiterbildung ausgefüllte Zufriedenheitsbefragung.
Diagnose in 5 Gesprächen
Fünf einstündige Gespräche reichen, um ein System zu kartieren. Wir sprachen mit dem N+1, zwei Peers, zwei N-1. Die Triangulation zeigte eine grosse Wahrnehmungslücke zwischen der Selbsteinschätzung der Führung und der Realität im Feld.
Das eingesetzte Dispositiv
Drei Trainingstage im Abstand von drei Wochen, gerahmt durch sechs Einzelcoachings und zwei Team-Workshops. Insgesamt: 11 Wochen, 28 effektive Stunden pro Teilnehmer. Kosten kontrolliert, Intensität passend.
Widerstände
Zwei Profile widerstehen: jene, die sich für nicht betroffen halten ("Veteranen"), und jene, die Exposition fürchten ("Neue"). Wir behandelten beide separat, mit differenzierten Zielen. Kein Abbruch im Programm. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Ergebnisse nach 6 Monaten
Fluktuation durch 2,3 geteilt. Engagement +14 Punkte im internen eNPS. Vor allem: drei latente Konflikte ohne HR-Eskalation gelöst. Der ROI zeigt sich nicht in den Schlagzeilen — er zeigt sich in den Nicht-Ereignissen, die nicht stattfanden.
Der Ehrenpunkt
Die nächste Beobachtungsnotiz erscheint morgen. Bis dahin verdient eine einzige Frage Platz in der Geschäftsleitung: Was tun wir konkret mit dem, was die Forschung bereits weiss?
Quellen und wissenschaftliche Referenzen
Lacerenza et al. — Leadership Training Design, Delivery, and Implementation · Edmondson — Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams Weiterführend: entdecken Sie die Komplexes Management-Weiterbildung in La Chaux-de-Fonds im Kanton Neuenburg, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Komplexes Management in La Chaux-de-Fonds
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