Weiterbildung Kundenempfang in Zürich · Kanton ZurichServicequalität und Kundenerwartungen

Servicequalität und Kundenerwartungen – was Studien zeigen und was nicht.

Die Forschung

Studie: Parasuraman et al. (1985, J. Marketing)

Die Grenze

Ein Kontext; vor Verallgemeinerung prüfen. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Überprüfbare Praxis in Zürich

Einen messbaren Indikator festlegen, einen Monat testen, vergleichen. Weiterführend: entdecken Sie die Kundenempfang-Weiterbildung in Zürich im Kanton Zürich, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Kundenempfang in Zürich

• kundenempfang
• Zürich
• forschung
• Weiterbildung zürich