Formation L'art du feedback à Delémont · canton de JuraFormation management à Delémont : le feedback améliore-t-il toujours la performance ?
Le feedback améliore-t-il toujours la performance ? La question se pose concrètement aux responsables d'équipe de Delémont, entre sous-traitance horlogère, machine-outil, administration cantonale et PME familiales jurassiennes. Voici ce que les études établissent, et ce qu'elles n'établissent pas.
Ce que la recherche établit
Avraham Kluger et Angelo DeNisi (1996, Psychological Bulletin) montrent que, dans environ un tiers des cas étudiés, le feedback dégrade la performance.
La limite des données
Le feedback centré sur la tâche aide davantage que celui qui vise la personne.
Ce que cela implique pour un responsable d'équipe
La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention. À Delémont, l'enjeu est de traduire ce résultat en un comportement observable, puis d'en vérifier l'effet dans sa propre équipe. C'est l'un des axes travaillés dans la formation [L'art du feedback à Delémont](/formation-art-du-feedback-delemont) ; toutes les options sont réunies sur la page Toutes les formations à Delémont. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Une implication pratique, vérifiable à Delémont
Dans une PME delémontaine, formuler chaque retour sur un geste observé et vérifier son effet trois semaines plus tard. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Delémont dans le canton du Jura, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Delémont
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