Weiterbildung Emotionale Intelligenz in Delsberg · Kanton JuraManagement-Weiterbildung in Delsberg: Was kostet vorgetäuschte Gelassenheit?
Was kostet vorgetäuschte Gelassenheit? Diese Frage stellt sich Teamleitenden in Delsberg ganz konkret – bei Zulieferern der Uhrenindustrie, im Werkzeugmaschinenbau, in der Kantonsverwaltung und in jurassischen Familien-KMU. Hier erfahren Sie, was die Studien belegen – und was nicht.
Was die Forschung belegt
Alicia Grandey (2000, Journal of Occupational Health Psychology) unterscheidet das stärker erschöpfende Oberflächenhandeln vom Tiefenhandeln.
Die Grenzen der Datenlage
Ein konzeptionelles Modell, das durch spätere Studien teilweise bestätigt wurde.
Was dies für Teamleitende bedeutet
Die Forschung liefert kein Rezept: Sie zeigt, worauf die Aufmerksamkeit zu richten ist. In Delsberg besteht die Herausforderung darin, dieses Ergebnis in beobachtbares Verhalten zu übersetzen und anschliessend dessen Wirkung im eigenen Team zu überprüfen. Dies ist einer der Schwerpunkte der Weiterbildung [Emotionale Intelligenz in Delsberg](/formation-intelligence-emotionnelle-delemont); sämtliche Angebote sind auf der Seite Alle Weiterbildungen in Delsberg zusammengestellt. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Eine praktische, in Delsberg überprüfbare Konsequenz
In einem Delsberger KMU nach angespannten Kundentelefonaten Zeit für einen Austausch einplanen, statt ständige Gelassenheit zu verlangen. Weiterführend: entdecken Sie die Emotionale Intelligenz-Weiterbildung in Delsberg im Kanton Jura, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Emotionale Intelligenz in Delsberg
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