Weiterbildung KI im Arbeitsalltag in Sitten · Kanton ValaisGenerative KI bei der Arbeit: wer gewinnt wirklich an Produktivität?

Produziert generative KI-Software auf allen Arbeitsplätzen überall die gleichen Effekte? Zwei Feldstudien liefern eine differenzierte Antwort, feiner als der übliche Diskurs.

Gemessene Gewinne unter realen Bedingungen

Erik Brynjolfsson, Danielle Li und Lindsey Raymond (2023, Quarterly Journal of Economics) verfolgten den Einsatz eines generativen KI-Assistenten bei Kundenberaterinnen und Kundenberatern eines grossen Unternehmens. Die Produktivität stieg im Durchschnitt um etwa 14 %, mit einer deutlich stärkeren Wirkung bei den am wenigsten erfahrenen Mitarbeitenden. Brynjolfsson, Li & Raymond, 2023

Der Einfluss auf Schreibaufgaben

Shakked Noy und Whitney Zhang (2023, Science) mass in einem kontrollierten Experiment, dass der Zugang zu einem generativen Modell die Zeit für die Erstellung beruflicher Dokumente verkürzt und deren wahrgenommene Qualität verbessert — erneut besonders für weniger versierte Schreibende. Noy & Zhang, 2023

Was diese Ergebnisse nicht aussagen

Diese Studien behandeln spezifische Aufgaben — Kundenantworten, kurze Texte — und nicht ein ganzes Berufsbild. Sie messen weder die langfristige Qualität noch die Auswirkungen auf das Lernen von Juniorinnen und Junioren, die sich früh auf das Tool verlassen. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Die Grenze einheitlicher Einführung

Wenn Gewinne sich auf bestimmte Profile und bestimmte Aufgaben konzentrieren, verschwendet eine identische Anweisung für alle das Potenzial dort, wo es existiert, und erzeugt Frustration dort, wo es nicht existiert. Die Analyse der Aufgaben geht der Werkzeugwahl voraus, nicht umgekehrt.

Eine praktische Implikation, überprüfbar in {CITY}

In einem Team mit Wasserkraft, Gesundheit, Weinbau und alpinem Tourismus sollten zwei Wochen lang repetitive Aufgaben mit hohem Schreibanteil erfasst werden, dann das Tool bei einer davon mit menschlicher Kontrolle getestet werden. Der Vergleich des Zeitaufwands vorher und nachher ergibt eine lokale Messung ohne Hochrechnung. Eine KI-Schulung in Sitten kann als Rahmen für diese stellenweise Analyse dienen. Weiterführend: entdecken Sie die KI im Arbeitsalltag-Weiterbildung in Sitten im Kanton Wallis, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz. KI-Weiterbildung im Kanton Wallis.

In Bildern: KI im Arbeitsalltag in Sitten

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