Ricerca · Friburgo
L'inciviltà dei clienti logora?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-15Leggere
Blog & approfondimenti
Leadership, management e formazione soft skills in Svizzera
3363 articoli tratti dai nostri interventi a Ginevra, Losanna, Zurigo, Berna, Basilea, Lugano, Friburgo e Neuchâtel. Casi di studio, guide pratiche, tendenze 2026.
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3363 articoli
Recherche · Lugano
Que juge vraiment le client dans un service ?
Instrument discuté pour sa structure statistique.
2025-01-14Leggere
Ricerca · Lugano
Che cosa giudica il cliente?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-14Leggere
Recherche · Bâle
Faut-il dépasser les attentes ou réduire l'effort ?
Données de cabinet, méthodologie peu détaillée.
2025-01-13Leggere
Ricerca · Basilea
Superare le aspettative o ridurre lo sforzo?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-13Leggere
Recherche · Berne
Pourquoi l'attente paraît-elle plus longue qu'elle ne l'est ?
Principes issus de l'observation, peu de tests contrôlés.
2025-01-12Leggere
Ricerca · Berna
Perché l'attesa sembra più lunga?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-12Leggere
Recherche · Lausanne
Un incident bien réparé fidélise-t-il davantage ?
Scénarios et enquêtes.
2025-01-11Leggere
Ricerca · Losanna
Un buon recupero fidelizza?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-11Leggere
Recherche · Zurich
Des collaborateurs satisfaits font-ils des clients satisfaits ?
Lien modéré, causalité réciproque possible.
2025-01-10Leggere
Ricerca · Zurigo
Dipendenti felici, clienti felici?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-10Leggere
Recherche · Neuchâtel
D'où vient le pouvoir de celui qui n'a pas d'autorité ?
Typologie conceptuelle.
2025-01-08Leggere
Ricerca · Neuchâtel
Da dove viene il potere senza autorità?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-08Leggere
Recherche · Fribourg
Où se perdent les projets transverses ?
Étude ancienne sur trois industries.
2025-01-07Leggere
Ricerca · Friburgo
Dove falliscono i progetti trasversali?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-07Leggere
Recherche · Lugano
La confiance se construit-elle à distance ?
Équipes d'étudiants sur quelques semaines.
2025-01-06Leggere
Ricerca · Lugano
La fiducia nasce a distanza?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-06Leggere
Recherche · Bâle
Appartenir à plusieurs équipes nuit-il à la performance ?
Modèle théorique.
2025-01-05Leggere
Ricerca · Basilea
Appartenere a più team nuoce?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-05Leggere
Recherche · Berne
La collaboration transverse peut-elle épuiser les meilleurs ?
Article de synthèse, données d'entreprises non publiées en détail.
2025-01-04Leggere
Ricerca · Berna
La collaborazione può esaurire?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-04Leggere
Recherche · Lausanne
Quelles tactiques fonctionnent pour influencer un pair ?
Récits d'incidents, biais de mémoire possibles.
2025-01-03Leggere
Ricerca · Losanna
Quali tattiche di influenza funzionano?
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2025-01-03Leggere
Recherche · Zurich
Pourquoi les organisations adoptent-elles la matrice ?
Cadre théorique, non une mesure d'efficacité.
2025-01-02Leggere