Weiterbildung Train the Trainer in Lugano · Kanton TessinAusbildung für Ausbildende im Kanton Tessin: Wie lassen sich Wiederholungen für nur zeitweise benötigtes Wissen verteilen?

Im Tessin bieten Banken, Mode, Handel und italienischsprachige Familien-KMU sowie der Austausch mit der Lombardei und die Präsenz von Grenzgängerinnen und Grenzgängern einen relevanten Kontext für die Planung interner Schulungen. Für das SHR-Programm «Ausbildung für Ausbildende» stellt sich eine präzise Frage: Wann sollten Wiederholungen stattfinden, wenn Inhalte erst später benötigt werden?

Was die Literatur zeigt: verteilen statt bündeln

Nicholas J. Cepeda, Harold Pashler, Edward Vul, John T. Wixted und Doug Rohrer (2006, Psychological Bulletin) haben die Forschung zum verteilten Lernen bei verbalen Erinnerungsaufgaben zusammengeführt. Ihre Analyse zeigt, dass zeitlich verteilte Lerngelegenheiten das Behalten gegenüber gebündeltem Lernen verbessern können. Ein Schulungskonzept sollte deshalb nicht nur danach beurteilt werden, was Teilnehmende am Ende einer Einheit wiedergeben können.

Eine zweite Studie: Der Abstand hängt vom Zeithorizont ab

Nicholas J. Cepeda, Edward Vul, Doug Rohrer, John T. Wixted und Harold Pashler (2008, Psychological Science) untersuchten sowohl den Abstand zwischen Lerneinheiten als auch die Zeit bis zur abschliessenden Prüfung. In ihrer Untersuchung variierte der für das Behalten günstige Lernabstand mit diesem Zeithorizont: Bei längerer Behaltensdauer war im Allgemeinen auch ein längerer Abstand zwischen den Lerneinheiten günstig. Wiederholungen sollten deshalb vom Zeitpunkt her geplant werden, zu dem das Wissen noch verfügbar sein muss.

Der vorschnelle Schluss: Mehr Wiederholungen würden genügen

Diese Ergebnisse bedeuten weder, dass jede zusätzliche Wiederholung nützlich ist, noch, dass der längste Abstand stets vorzuziehen wäre. Verteiltes Lernen besteht nicht einfach darin, dieselben Unterlagen mehrfach zu versenden: Ausbildende müssen festlegen, was die Teilnehmenden bei jeder Wiederholung tun. Ein Merkblatt erneut zu lesen, ohne Hilfsmittel zu antworten und einen Fall zu besprechen, sind keine gleichwertigen Aktivitäten. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Die Grenzen: Inhalte behalten heisst nicht, einen Beruf zu beherrschen

Die zitierten Arbeiten untersuchen Gedächtnisaufgaben und messen nicht unmittelbar die Qualität von Entscheidungen im Bankgeschäft, im Handel oder in der Führung. Daraus lässt sich kein optimaler Schulungsrhythmus speziell für Tessiner Unternehmen ableiten. In der Praxis muss bei Änderungen einer Kollektion, der Geschäftsbedingungen oder einer internen Regel zudem geprüft werden, ob die wiederholten Inhalte noch gültig sind.

Eine überprüfbare Praxis in Lugano

Eine Übung im Programm «Ausbildung für Ausbildende» könnte den hypothetischen Fall eines italienischsprachigen Familien-KMU im Modehandel in Lugano aufgreifen, das seine Teams auf eine Kampagne mit Partnern in der Lombardei vorbereitet. Für unveränderte Inhalte werden zwei Zeitpläne mit gleicher Gesamtdauer verglichen, einer gebündelt und einer verteilt, wobei Aktivitäten und Unterlagen gleich bleiben. Einen Monat nach der letzten Einheit wird ohne Hilfsmittel derselbe Erinnerungstest durchgeführt und der Anteil richtiger Antworten anhand eines vorab festgelegten Bewertungsrasters ermittelt. Auch Vorwissen und tatsächliche Teilnahme werden erfasst: Dieser lokale Vergleich könnte eine Planungsentscheidung unterstützen, ohne allein einen kausalen Nachweis zu liefern. Weiterführend: entdecken Sie die Train the Trainer-Weiterbildung in Lugano im Kanton Tessin, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Train the Trainer in Lugano

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