Weiterbildung Führen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz in Lausanne · Kanton VaudÜberwachung von KI-gestützter Arbeit: Was die Automatisierungsforschung lehrt

Der Manager, der ein mit KI erstelltes Dokument durchsieht, sieht sich keinem neuen Problem gegenüber. Die Automatisierungsforschung beschreibt schon lange, was mit Menschen passiert, die ein leistungsstarkes System überwachen.

Die Überwachungsfalle

Raja Parasuraman und Victor Riley (1997, Human Factors) formalisierten die Begriffe Nutzung, Missbrauch und Nichtnutzung von Automatisierung: Ein System, das meistens zuverlässig ist, führt dazu, dass nicht mehr überprüft wird, und der Fehler tritt genau an dem Tag auf, an dem das System versagt. Parasuraman & Riley, 1997

Automatisierungsüberraschungen

Nadine Sarter, David Woods und Charles Billings (1997) beschrieben, wie Bediener den Überblick darüber verlieren, was das automatisierte System tut, und erst später einen unerwarteten Betriebsmodus entdecken. Das Problem liegt weniger an der Kompetenz als an der Gestaltung der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine.

Was sich für einen Manager ändert

Diese Arbeiten befassen sich mit Luftfahrt und Industriesystemen, nicht mit Sprachmodellen. Aber der Mechanismus – wachsendes Vertrauen, sinkende Wachsamkeit – ist so stabil dokumentiert, dass er im tertiären Sektor ernst genommen werden sollte. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Die Grenzen allgemeiner Richtlinien

Alle aufzufordern, 'wachsam zu bleiben', bedeutet, die Verantwortung für die Überprüfung dem guten Willen des Einzelnen zu überlassen. Unter Zeitdruck ist dies die erste Ausgabe, die gestrichen wird.

Eine praktische Implikation, überprüfbar in Bern

In einem Team aus Hochschulen, Universitätsspitälern und internationalen Sitzen sollte für jeden Typ von KI-gestütztem Dokument ein expliziter Kontrollpunkt – eine Zahl, eine Quelle, eine sensible Formulierung – definiert werden, der von einer Person überprüft wird, die nicht der Verfasser ist. Die Zählung der abgefangenen Fehler über ein Quartal zeigt an, ob eine Überwachung wirklich stattfindet. Eine KI-Schulung in Bern hilft, diesen Überwachungsrahmen aufzubauen. Weiterführend: entdecken Sie die Führen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz-Weiterbildung in Lausanne im Kanton Waadt, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz. KI-Weiterbildung im Kanton Waadt.

In Bildern: Führen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz in Lausanne

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