Ricerca · Basilea
Recupero del servizio dopo un errore
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-21Leggere
Blog & approfondimenti
Leadership, management e formazione soft skills in Svizzera
3349 articoli tratti dai nostri interventi a Ginevra, Losanna, Zurigo, Berna, Basilea, Lugano, Friburgo e Neuchâtel. Casi di studio, guide pratiche, tendenze 2026.
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3349 articoli
Recherche · Berne
Le moment de vérité en accueil client
Méthode des incidents critiques, récits rapportés.
2023-11-20Leggere
Ricerca · Berna
Il momento della verità nell'accoglienza clienti
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-20Leggere
Recherche · Lausanne
La qualité percue du service : cinq dimensions
Échelle construite sur des services américains.
2023-11-19Leggere
Ricerca · Losanna
La qualità percepita del servizio: cinque dimensioni
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-19Leggere
Recherche · Genève
Évaluer la performance en organisation matricielle
Revue de littérature générale.
2023-11-17Leggere
Ricerca · Ginevra
Valutare la prestazione in una matrice
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-17Leggere
Recherche · Neuchâtel
Sponsor et chef de projet : qui décide quoi
Données déclaratives de chefs de projet.
2023-11-16Leggere
Ricerca · Neuchâtel
Sponsor e project manager: chi decide cosa
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-16Leggere
Recherche · Fribourg
Partager les ressources entre projets sans guerre d'influence
Études de cas scandinaves.
2023-11-15Leggere
Ricerca · Friburgo
Condividere le risorse tra progetti
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-15Leggere
Recherche · Lugano
Des objectifs partagés plutôt que additionnés
Effets surtout sur tâches simples et mesurables.
2023-11-14Leggere
Ricerca · Lugano
Obiettivi condivisi in una matrice
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-14Leggere
Recherche · Bâle
Le coût caché des réunions transverses
Corrélationnel, une seule organisation.
2023-11-13Leggere
Ricerca · Basilea
Il costo nascosto delle riunioni trasversali
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-13Leggere
Recherche · Berne
Influencer sans autorité hiérarchique
Données déclaratives de managers américains.
2023-11-12Leggere
Ricerca · Berna
Influenzare senza autorità gerarchica
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-12Leggere
Recherche · Lausanne
Double rattachement : clarifier les rôles
Mesures anciennes, contextes administratifs.
2023-11-11Leggere
Ricerca · Losanna
Doppia dipendenza: chiarire i ruoli
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-11Leggere
Recherche · Zurich
Matrice : gérer le conflit de priorités
Études de grandes entreprises américaines.
2023-11-10Leggere
Ricerca · Zurigo
Matrice: gestire i conflitti di priorità
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-10Leggere
Recherche · Neuchâtel
Former à l'IA sans faire appel qu'à des experts
Méta-analyse sur le leadership, transposable à l'IA.
2023-11-08Leggere
Ricerca · Neuchâtel
Formare all'IA senza solo esperti esterni
Un solo contesto; verificare prima di generalizzare.
2023-11-08Leggere
Recherche · Fribourg
Le manager, traducteur entre l'IA et le métier
Étude de cas d'entreprises américaines.
2023-11-07Leggere