3240 articoli tratti dai nostri interventi a Ginevra, Losanna, Zurigo, Berna, Basilea, Lugano, Friburgo e Neuchâtel. Casi di studio, guide pratiche, tendenze 2026.
L'écoute active est un lieu commun de la formation commerciale. Les études la relient pourtant réellement à la confiance et aux résultats, avec des conditions précises.
L'ascolto attivo è un luogo comune della formazione commerciale. Eppure gli studi lo collegano effettivamente alla fiducia e ai risultati, a condizioni precise.
Méta-analyse ; effet moyen proche de zéro.
Enquêtes dans un secteur industriel.
Méta-analyse d'études anciennes.
Méta-analyse ; performance souvent auto-évaluée.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Enquêtes auprès d'acheteurs professionnels.
Observations de ventes réelles, menées par un seul cabinet.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Problèmes hypothétiques en laboratoire.
Méta-analyse ; études surtout B2B nord-américaines.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Grande hétérogénéité entre études.
Données d'enquête, souvent auprès des vendeurs eux-mêmes.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Un solo contesto; verificare localmente prima di generalizzare.
Connaissances sur la vente, capacité d'adaptation et clarté du rôle pèsent plus que les traits de personnalité. Un résultat utile pour former les équipes.
Conoscenze di vendita, adattabilità e chiarezza del ruolo contano più dei tratti di personalità.