Weiterbildung Komplexes Management in Luzern · Kanton LucerneEin Projekt in Schwierigkeiten: Wann wird Beharrlichkeit zum Führungsfehler?
Wenn mehrere Abteilungen Zeit investiert und ihre Glaubwürdigkeit mit einem Projekt verknüpft haben, erscheint die Fortsetzung manchmal akzeptabler als eine erneute Prüfung. Für das SHR-Programm «Management complexe» ergibt sich daraus eine präzise Frage: Wie lässt sich über den nächsten Schritt entscheiden, ohne alle bisherigen verteidigen zu müssen?
1. Was die Literatur belegt: Verantwortung kann das Festhalten verstärken
Barry M. Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) untersucht experimentell die Zuteilung von Ressourcen nach ungünstigen Ergebnissen. In dieser Versuchsanordnung setzen Teilnehmende, die persönlich für die ursprüngliche Entscheidung verantwortlich sind, mehr zusätzliche Ressourcen ein als jene ohne diese Verantwortung. Das Ergebnis zeigt, dass eine Fortsetzung nicht zwingend auf einer besseren Einschätzung der Aussichten beruht: Auch die Verteidigung einer früheren Entscheidung kann eine Rolle spielen.
2. Ein zweiter Mechanismus: das Gewicht versunkener Kosten
Hal R. Arkes und Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) zeigen, dass frühere Investitionen von Geld, Mühe oder Zeit die Fortsetzung einer Tätigkeit begünstigen können. Der Wunsch, nicht verschwenderisch zu erscheinen, trägt zur Erklärung dieses Effekts versunkener Kosten bei. Im Management sollte das Argument «Wir haben bereits zu viel investiert, um aufzuhören» deshalb von der Bewertung künftiger Nutzen und Kosten getrennt werden.
3. Der voreilige Schluss: Ein Abbruch wäre immer rationaler
Diese Arbeiten bedeuten nicht, dass ein Projekt in Schwierigkeiten grundsätzlich aufgegeben werden sollte. Frühere Investitionen können Kompetenzen oder Vermögenswerte geschaffen haben, die seine Aussichten tatsächlich verbessern, während ein Abbruch neue Kosten verursachen kann. Entscheidend ist die Unterscheidung zwischen nicht mehr rückgängig zu machenden Ausgaben und Folgen, die sich durch die Entscheidung noch beeinflussen lassen. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
4. Die Grenzen: Ein belegter Mechanismus ist noch keine Diagnose
Diese Experimente bilden die Komplexität von Verträgen, technischen Abhängigkeiten und langfristigen Arbeitsbeziehungen nicht vollständig ab. Sie erlauben daher nicht, jede Fortsetzung eines verlustbringenden Projekts als irrational einzustufen. Auch eine schriftliche Begründung reicht in der Praxis nicht aus: Prognosen können so umformuliert werden, dass sie die ursprüngliche Wahl schützen, weshalb eine kritische Gegenprüfung sinnvoll ist.
5. Eine überprüfbare Praxis in Luzern
In Luzern prägen Tourismus, Hotellerie, regionale Finanzdienstleister und industrielle KMU eine Wirtschaft, in der viele familiengeführte Betriebe kurze Wege mit starkem regionalem Bezug verbinden. Ein hypothetisches Beispiel: Ein Familienhotel hält trotz Schwierigkeiten an einer Softwareumstellung fest, nachdem seine Führung die ursprüngliche Wahl persönlich unterstützt hat. Als Übung im Zusammenhang mit dem Programm «Management complexe» könnten vor dem nächsten Ressourceneinsatz die erwarteten künftigen Kosten und Nutzen, ein beobachtbares Prüfkriterium und ein Überprüfungstermin festgehalten und anschliessend mit einer an der ursprünglichen Wahl unbeteiligten Person kritisch besprochen werden. Am vereinbarten Termin lässt sich prüfen, ob das Kriterium erfüllt ist und die Entscheidung der angekündigten Regel entspricht — oder eine Abweichung ausdrücklich begründet wird —, ohne einen Abbruch vorwegzunehmen. Weiterführend: entdecken Sie die Komplexes Management-Weiterbildung in Luzern im Kanton Luzern, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Komplexes Management in Luzern
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