Formazione Management complesso a Lucerna · Canton LucerneUn progetto in difficoltà: quando perseverare diventa un errore manageriale?
Quando più funzioni hanno investito tempo e impegnato la propria credibilità in un progetto, proseguire può sembrare più accettabile che riesaminarlo. Per il programma «Management complexe» di SHR, questa situazione pone una domanda precisa: come decidere il passo successivo senza dover difendere tutti quelli precedenti?
1. Che cosa stabilisce la letteratura: la responsabilità può rafforzare l'impegno
Barry M. Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) studia sperimentalmente l'allocazione di risorse dopo risultati sfavorevoli. In questo contesto, i partecipanti personalmente responsabili della decisione iniziale impegnano più risorse aggiuntive rispetto a quelli che non ne sono responsabili. Il risultato mostra che proseguire non riflette necessariamente una migliore valutazione delle prospettive: può intervenire anche la difesa di una decisione passata.
2. Un secondo meccanismo: il peso dei costi irrecuperabili
Hal R. Arkes e Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) mostrano che precedenti investimenti di denaro, impegno o tempo possono favorire la prosecuzione di un'attività. Il desiderio di non apparire come chi ha sprecato risorse contribuisce a spiegare questo effetto dei costi irrecuperabili. Nel management, l'argomento «abbiamo già investito troppo per fermarci» va quindi separato dalla valutazione dei benefici e dei costi futuri.
3. La conclusione affrettata: fermarsi sarebbe sempre più razionale
Questi studi non implicano che un progetto in difficoltà debba sempre essere abbandonato. Un investimento passato può aver prodotto competenze o beni che ne migliorano realmente le prospettive, mentre interromperlo può generare nuovi costi. La distinzione utile è tra spese ormai irrecuperabili e conseguenze che la decisione può ancora modificare. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
4. I limiti: un meccanismo dimostrato non è una diagnosi
Questi esperimenti non riproducono tutta la complessità dei contratti, delle dipendenze tecniche e dei rapporti di lavoro duraturi. Non consentono quindi di definire irrazionale ogni decisione di proseguire un progetto in perdita. Nella pratica, nemmeno una motivazione scritta è sufficiente: le previsioni possono essere riformulate per proteggere la scelta iniziale, rendendo utile un esame critico in contraddittorio.
5. Una verifica pratica a Lucerna
A Lucerna, turismo, settore alberghiero, servizi finanziari regionali e PMI industriali compongono un tessuto economico in cui molte imprese familiari uniscono percorsi decisionali brevi e un forte radicamento regionale. Consideriamo un esempio ipotetico: un albergo familiare prosegue un cambiamento di software nonostante le difficoltà, dopo che il suo dirigente ha sostenuto personalmente la scelta iniziale. Come esercizio collegato al programma «Management complexe», prima di impegnare ulteriori risorse si potrebbero documentare i costi e i benefici futuri attesi, un criterio osservabile di riesame e una data di verifica, facendo poi discutere la nota a una persona estranea alla scelta iniziale. Alla data prevista, verificare se il criterio è soddisfatto e se la decisione rispetta la regola annunciata — oppure se lo scostamento è esplicitamente motivato — produce una traccia controllabile, senza presumere che occorra interrompere il progetto. Per approfondire: scoprite la formazione Management complesso a Lucerna nel cantone di Lucerna, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In immagini: Management complesso a Lucerna
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