
Communication interne : le problème n'est pas le manque d'information
Les organisations communiquent plus que jamais. La recherche sur la surcharge informationnelle montre que la quantité dégrade l'attention et la décision.
1804 articles tirés de nos interventions à Genève, Lausanne, Zurich, Berne, Bâle, Lugano, Fribourg et Neuchâtel. Études de cas, guides pratiques, tendances 2026.

Les organisations communiquent plus que jamais. La recherche sur la surcharge informationnelle montre que la quantité dégrade l'attention et la décision.

Expériences avec étudiants.

Expériences en ligne sur des informations chiffrées.

Expériences économiques en laboratoire.

Expériences en laboratoire, situations courtes.

Chapitre de synthèse, études surtout en laboratoire.

Expériences auprès d'étudiants.

Expériences en laboratoire, échanges courts.

Expériences de laboratoire sur des marchés.

Conversations courtes entre inconnus ; l'effet en relation durable est moins documenté.

Expériences en ligne sur des sujets scientifiques, pas en entreprise.

Les rumeurs prospèrent quand l'incertitude est forte et l'information officielle lacunaire. La recherche propose des pistes pour les contenir.

Une fois qu'on sait quelque chose, il devient difficile d'imaginer ne pas le savoir. La recherche a mesuré ce biais et ses effets sur la communication.

Les collaborateurs jugent la communication interne d'abord à travers leur manager direct et les canaux en face-à-face.

La théorie de la richesse des médias associe les messages ambigus aux canaux riches. Elle reste utile, malgré des limites bien documentées.

Expériences de marché en laboratoire.

Étude qualitative dans des entreprises allemandes.

Étude qualitative dans des entreprises allemandes.

Les mesures sont autodéclarées et transversales ; la causalité n'est pas démontrée.

Étude qualitative dans une entreprise.

Observations brutes d'interventions terrain à Sion — ce que la communication dit, sans filtre, de la santé d'une organisation.

Plan opérationnel sur 90 jours pour ancrer la communication dans une équipe ou un comité basé à Sion.

Synthèse expérientielle : ce qui marche, ce qui ne marche plus, et ce qu'on ne dit jamais publiquement sur la communication à Sion.

Quatre signaux faibles qui redessinent la pratique de la communication à Sion cette année.