
Interne Kommunikation: Das Problem ist nicht Informationsmangel
Organisationen kommunizieren so viel wie nie. Die Forschung zur Informationsüberlastung zeigt, dass die Menge Aufmerksamkeit und Entscheidungen verschlechtert.
1773 Artikel aus unseren Einsätzen in Genf, Lausanne, Zürich, Bern, Basel, Lugano, Freiburg und Neuenburg. Fallstudien, Praxisleitfäden, Trends 2026.

Organisationen kommunizieren so viel wie nie. Die Forschung zur Informationsüberlastung zeigt, dass die Menge Aufmerksamkeit und Entscheidungen verschlechtert.

Ein Kontext; vor einer Verallgemeinerung lokal prüfen.

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Gerüchte gedeihen bei hoher Unsicherheit und lückenhafter Information.

Wer etwas weiss, kann sich kaum vorstellen, es nicht zu wissen.

Mitarbeitende beurteilen interne Kommunikation zuerst über ihre Führungskraft.

Die Media-Richness-Theorie ordnet mehrdeutigen Botschaften reichhaltige Kanäle zu.

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Steven Rogelberg, Desmond Leach, Peter Warr et Jennifer Burnfield (2006, Journal of Applied Psychology)

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